Terminos y condiciones

1) Aceptación de mercancía:

Todas las especificaciones de nuestros productos los encuentra en nuestra página. Antes de comprar por favor aclarare cualquier duda que pudiera tener.
El cliente deberá revisar los productos en el momento de la entrega, firmando de recibido al momento de la entrega.

2) Devolución de mercancía:

En el poco probable caso de solicitar una devolución esta será aceptara únicamente por los siguientes motivos:
*Equivocaciones atribuidas a nosotros.

*La mercancía entregada no corresponde con el pedido solicitado.

*Pedido cancelado en tiempo y forma de acuerdo a nuestras políticas.

*Empaques o mercancía abierta o maltratada

*NO incluye alimentos preparados.

La devolución se deberá notificar por escrito antes de 24 hrs. a nuestro correo ventas@cucinadarivara.com y en cantidad no menor del 90% del producto entregado. De otra forma no se podrá aceptara la devolución sin responsabilidad para nosotros.

En caso de que proceda la devolución existen dos opciones:

a) Emitir un cupón de descuento redimible en nuestra página  para usar  en un plazo no mayor a 3 meses.

b) Reembolsar el importe pagado.

3) Cancelación de pedido de  PLATILLOS PREPARADOS:

Los platillos preparados se comienzan a elaborar frescos al momento de recibir su pedido, por la cual las cancelaciones deberán ser vía TELEFONICA en un lapso no mayor a 1 hora después de haber recibido su pedido para poder cancelar la elaboración, de otra forma se hará la entrega de manera normal.

 4) Confirmación y tiempo de entrega.                      

Favor de pedirnos con esta anticipación

A) Pedidos recibidos en horario de 9 a 6 serán entregados antes de 48 hrs.

B) Pedidos recibidos fuera de ese horario serán entregados antes de 72 hrs.

C) Pedidos foráneos 5 días para embarcar después de recibido.

D) En pedidos “exprés” se podrán enviar con un cargo adicional de $150

TODAS las entregas se confirmaran telefónicamente con mínimo
1 hora de anticipación para que nos puedan recibir en el domicilio con la
finalidad de optimizar nuestras operaciones

5) Horario de atención telefónica.

De lunes a sábado: de 09:00 a 19:00 hrs.

Compras en esta página las 24 horas los 365 días del año.

Estamosa sus ordenes, gracias por confirmar en nosotros!